In de complexe omgeving van Schiphol, is het niet makkelijk om talent te behouden en optimaal te benutten. Luchtvaart Community Schiphol (LCS), een netwerk van bijna 80 bedrijven, zocht daarom niet de zoveelste skills-tool, maar een systemische oplossing die de hele community kon omvatten. De keuze viel op Jobport. Programmamanager René Bieman vat het als volgt samen: "Het is alsof de Jobport-software als een satéprikker overal dwars doorheen gaat en alles wat we willen qua talentbehoud aan elkaar rijgt.”

Van brandjes blussen naar systemisch talentbeheer

“Personeelsbeleid voeren op Schiphol is tegenwoordig topsport. Het arbeidsmarktpotentieel is geen grote vijver meer, maar een plas die door vergrijzing en ontgroening steeds verder opdroogt, terwijl concurrenten met steeds grotere haken in diezelfde plas vissen.” Zo omschrijft René Bieman het treffend. De coronapandemie legde dit pijnlijk bloot. Toen het aantal vluchten flink afnam, vloeide talent massaal af. Na de pandemie bleek de schade groot: het talent, en daarmee een stukje kwaliteit, was verdwenen. Met de lange rijen bij de beveiliging als tekenend voorbeeld. In plaats van brandjes te blussen bij elke piek of dal, zocht de community naar een manier om systematisch talentbeheer in te richten. Een systeem dat mee-ademt met de grillige behoefte, zodat luchtvaartsector slagvaardiger wordt in het aantrekken van nieuw talent en in het behouden van de mensen die er al zijn.

Van passief klikken naar eigen regie

Zo’n systeem vraagt om een andere mindset, bij zowel werkgever als werknemer. “Niet meer het ouderwetse Monsterboard zeg maar, waarbij een kandidaat op basis van een vacaturetekst op solliciteren klikt en soms toch niet matcht”, zegt Bieman. “Maar een systeem met een gids.” Vandaar de website Werk op Schiphol waar Jobport straks als motor en navigator achter draait. Hier is matching straks geen eenrichtingsverkeer en dankzij een toekomstige 3D-omgeving kunnen kandidaten hun nieuwe werkplek al virtueel ervaren. Dat voorkomt verkeerde verwachtingen en zorgt ervoor dat de match van beide kanten een bewuste, duurzame keuze is.

"Er kan veel meer"; de mindset-shift van het Werkcentrum

Werk op Schiphol voegt daarnaast een fysieke locatie toe aan haar dienstverlening; een loopbaanoriëntatiepunt waar werkenden en werkzoekenden terecht kunnen met loopbaanvragen. Dit maakt tevens verbinding met het Regionaal Werkcentrum Groot-Amsterdam. Het fungeert als een overkoepelend servicepunt voor mobiliteit. Ook voor werkgevers. "Stel dat het ene bedrijf moet afschalen, terwijl een andere partij op Schiphol juist wil recruiten; dan zorgt Jobport voor de verbinding," legt Bieman uit. De mens staat centraal. “Waar mensen voorheen weinig tools hadden om zelf in beweging te komen, kunnen ze nu met verschillende tools de regie pakken. Zo willen we mensen laten voelen dat ze veel meer kunnen en dat er ook veel meer kan.” Voor iedereen, maar zeker voor wie fysiek zwaar werk doet, is dat perspectief belangrijk. "We willen mensen laten zien dat hun loopbaan op Schiphol uit stappen bestaat. Dat gaan inzien dat hun huidige baan geen eindstation hoeft te zijn.” Mensen die lichamelijk zwaar werk doen, kunnen zo ook vooraf plannen of beseffen dat ze naar een fysiek minder belastende functie gaan op termijn. Beter voor het lijf, en beter voorhun duurzame inzetbaarheid op Schiphol.

De kracht van nuchtere techniek

De grootste klik ontstond toen het item ‘skills’ ter sprake kwam. “Skills worden nu zo complex gemaakt. Maar competenties zijn eigenlijk al net zo oud als de weg naar Rome”, stelt René Bieman nuchter. “We dachten: er zijn vast wel systemen waar skills gematcht kunnen worden met mensen, maar dat bleek toch lastig”, zegt Bieman. Na een flinke zoektocht in de skillswereld bleek ook daar Jobport de meest nuchtere oplossing. “Straks geeft een werkgever aan welke skills hij nodig heeft en uit Jobport komt dan rollen: deze personen matchen.” De fundering van Jobport is krachtig genoeg om de bedrijven binnen de luchtvaartsector systemisch met elkaar te verbinden.

Inzetbaarheid is meegroeien

Jobport wordt een van de motoren achter het doel om talent te behouden voor de arbeidsmarkt Schiphol. De stip op de horizon is helder: een proactieve skills-pool waar werkgevers en talent elkaar blijven vinden. René Bieman zegt daarover tot slot: "Inzetbaarheid heeft alles te maken met meegroeien. In een wereld die constant verandert, is het cruciaal om de talenten, en daarmee de luchtvaartsector, wendbaar en weerbaar te houden."